Obrigado por escolher a ugner.com.br. Temos o compromisso de fornecer produtos e serviços de alta qualidade. Caso não esteja satisfeito(a) com sua compra, aqui está nossa política de reembolso:

Condições para Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, certifique-se de que as seguintes condições sejam atendidas:

A solicitação de reembolso deve ser feita em até 30 dias após o recebimento.

O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original (incluindo todas as etiquetas e acessórios).

A solicitação de reembolso deve ser acompanhada de um comprovante de compra (como um e-mail de confirmação do pedido ou recibo).

Processo de Solicitação de Reembolso

Preencha o formulário de solicitação de reembolso em nosso site oficial ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail support@ugner.com.br.

Informe o número do seu pedido, o nome do produto e o motivo do reembolso.

Entraremos em contato com você em até 3 dias úteis após o recebimento da sua solicitação para confirmar sua validade.

Endereço para Devolução

Se sua solicitação de reembolso for aprovada, você receberá um e-mail de confirmação contendo o endereço para devolução e o processo detalhado de devolução. Observe que todos os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado incorretamente.

Processamento de Reembolso

Assim que recebermos os produtos devolvidos e confirmarmos que se qualificam para reembolso, processaremos o seu reembolso em até 5 dias úteis.

O reembolso será processado através do método de pagamento original. O prazo exato de recebimento depende do seu banco ou provedor de serviços de pagamento.

Itens Não Reembolsáveis

Os seguintes itens não são elegíveis para reembolso:

Itens personalizados.

Itens que não podem ser devolvidos após a abertura da embalagem.

Itens promocionais ou de edição limitada, salvo indicação em contrário.

Alterações e Atualizações

Reservamo-nos o direito de alterar e atualizar estes termos de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no site. Consulte regularmente para obter as informações mais recentes.

Suporte ao Cliente

Para quaisquer dúvidas ou assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Agradecemos o seu apoio à ugner.com.br. Esperamos poder oferecer-lhe um serviço ainda melhor!