Por favor, leia nossos Termos de Envio. Nos comprometemos a garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança e pontualidade. Os termos a seguir se aplicam a todos os produtos adquiridos em ugner.com.br.

Métodos de Envio
Oferecemos diversos métodos de envio para atender às suas necessidades. Os pedidos nacionais serão enviados pelas seguintes transportadoras:

Correios: Serviço postal nacional do Brasil, que oferece serviços de logística padrão e expressos, adequados para encomendas de pequeno e médio porte.

Jadlog: Serviço profissional de logística expressa que oferece opções de entrega rápida, adequadas para envios urgentes.

Mandalog: Empresa de logística brasileira conhecida por seu serviço eficiente e entrega confiável.

Para pedidos internacionais, utilizaremos as seguintes transportadoras:

DHL: Empresa líder global em entregas expressas, que oferece serviços internacionais rápidos e confiáveis.

FedEx: Empresa de entregas expressas de renome internacional, que oferece diversas opções de envio internacional para garantir que suas encomendas cheguem no prazo.

TNT: Especializada em serviços expressos internacionais, oferece opções de entrega flexíveis e excelente suporte ao cliente.

Custos de Envio
Os custos de envio são calculados com base nos seguintes fatores:

Peso e dimensões da embalagem
Destino
Método de envio selecionado
Na finalização da compra, você pode visualizar os custos de envio dos itens selecionados e escolher a opção de envio que melhor atenda às suas necessidades.

Prazo de Entrega
Envio Nacional: Geralmente entregue em 3 a 7 dias úteis, dependendo do destino e do método de envio.

Envio Internacional: Geralmente leva de 7 a 21 dias úteis, dependendo do processamento alfandegário no país de destino e da transportadora.

Enviaremos uma confirmação de envio por e-mail após o envio do seu pedido, incluindo o número de rastreamento e o prazo estimado de entrega.

Rastreamento de Pedidos
Você pode rastrear o status do seu pedido e o andamento do envio em tempo real a qualquer momento, acessando sua conta ou clicando no link de rastreamento em nosso e-mail de confirmação de envio.

Impostos Alfandegários e de Importação
Para pedidos internacionais, podem ser aplicados impostos alfandegários e de importação. Essas taxas são de responsabilidade do destinatário. Verifique as regulamentações relevantes em seu país antes de fazer um pedido para evitar cobranças adicionais.

Problemas e Ajuda

Caso encontre algum problema durante o envio ou precise de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Você pode nos contatar por e-mail no endereço support@ugner.com.br.

Agradecemos por escolher a ugner.com.br. Esperamos poder oferecer a você excelentes serviços de envio!